Handelsbetingelser for Trelleborg Scooter

 

1. Virksomhedsoplysninger

Trelleborg Scooter
CVR-nr.: 18463997
Vestre Ringgade 130
4200 Slagelse
Telefon: 73 70 80 46
E-mail: kontakt@trelleborg-scooter.dk

2. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer og ydelser hos Trelleborg Scooter, herunder køb af nye og brugte el-scootere samt reparation og service.

Ved handel accepterer kunden disse betingelser.

3. Produkter og ydelser

Trelleborg Scooter tilbyder:

  • Salg af nye el-scootere

  • Salg af brugte el-scootere

  • Reparation og service

  • Afhentning og levering i forbindelse med reparation

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms, medmindre andet er oplyst.

4. Betaling

Betaling kan ske i butikken via de betalingsformer, der accepteres på købstidspunktet.

Ved bestilling af varer eller reparation kan Trelleborg Scooter kræve forudbetaling eller depositum.

Ejendomsretten til varer forbliver Trelleborg Scooter, indtil fuld betaling har fundet sted.

5. Levering og afhentning

El-scootere kan afhentes i butikken på adressen i Slagelse.

Trelleborg Scooter tilbyder transport i forbindelse med reparation. Pris for afhentning og levering aftales individuelt.

Leveringstid aftales ved bestilling.

6. Fortrydelsesret (kun ved fjernsalg)

Ved køb foretaget som fjernsalg (fx via hjemmeside, telefon eller e-mail) har private forbrugere 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.

Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, kunden modtager varen.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal kunden meddele dette skriftligt til kontakt@trelleborg-scooter.dk inden fristens udløb.

Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde. Kunden betaler selv returfragt.

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

  • Specialbestilte varer

  • Udført service og reparation

7. Reklamationsret

Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven ved køb foretaget af private forbrugere.

Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede ved levering.

Reklamation skal ske inden rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.

Reklamationsretten dækker ikke:

  • Almindelig slitage

  • Batteriers naturlige kapacitetstab

  • Fejl opstået som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller uautoriserede indgreb

Ved berettiget reklamation vil Trelleborg Scooter foretage reparation, ombytning eller afslag i prisen.

8. Garanti

Der ydes garanti i overensstemmelse med købeloven.

Eventuel fabriksgaranti ydes i henhold til producentens betingelser.

9. Reparation og service

Ved indlevering til reparation udarbejdes en aftale om opgaven.

Hvis der under reparation konstateres yderligere fejl, kontaktes kunden før ekstraarbejde udføres.

Trelleborg Scooter hæfter ikke for fejl, der skyldes tidligere uautoriserede reparationer eller manglende vedligeholdelse.

Ikke-afhentede køretøjer kan efter rimelig frist pålægges opbevaringsgebyr.

10. Ansvarsbegrænsning

Trelleborg Scooter kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab eller følgeskader.

11. Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte:

Trelleborg Scooter
kontakt@trelleborg-scooter.dk
73 70 80 46

Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive klage til:

Nævnenes Hus
www.naevneneshus.dk

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved onlinekøb:
www.ec.europa.eu/odr